整理编辑： 6S培训机构

客房部作为酒店主要创收部门，也是酒店成本费用最高的一个部门，所以客房部推行 活动十分重要。客房部 有利于规范员工专业服务素质，节约酒店成本，创造良好的酒店氛围。 专家黎老师为大家分享一套酒店客房部 咨询解决方案，以供大家参考。

某酒店客房部 咨询具体解决方案如下： 

一、实施目的： 

（一）巩固酒店基础管理水平，为后续的精细化管理做好充分准备； 

（二）使酒店各部门牢固掌握“6S”的管理理念与方法; 

（三）逐步培养员工良好的工作习惯，从而提升全员工作素质，以更好的精神面貌，更高的工作技能服务客户； 

（四）让酒店进一步向标准化、程序化、规范化管理迈进； 

（五）提高酒店的整体形象； 

二、实施对象：酒店全体员工。 

三、推行组织：建立酒店“6S”管理推进委员会 

四、具体内容： 

（一）准备阶段时间：2014年11月26日—2015年1月31日 

主要内容：设立专门的管理委员会，组织管理人员召开“6S”专题动员大会。

具体要求：

1、设立酒店“6S”管理委员会，委员会由管理负责人负责，逐步向基层进行全员覆盖；

2、明确酒店“6S”管理中各部门岗位的职责，并进行公布。

3、组织全体管理一起学习认识“6S”管理，并公布6S的推行计划，布置下一阶段的工作任务。 

（二）试行阶段时间：2015年2月1日至2015年3月31日 

主要内容：从各部门抽取代表区域，制作“6S”管理示范区。由部门负责人组织进行督导。具体要求： 

1、各部门组织全员进行6S基础知识强化培训，全员宣策，知晓内容，激发参与热情； 

2、6S推行达到的真正目的，绩效为纲，目标为要基础知识强化培 

3、各部门应按照“6S”管理方法把代表区域制作成为“6S”示范区； 

4、由各部门负责人监督各部门示范区制作的开展进度并及时公布； 

5、由各部门负责人负责组织人员进行会议或现场督导工作； 

6、由管理负责人负责组织总结会议、表彰优秀的示范区。各部门总结工作开展中的经验和教训； 

（三）全面推行阶段 

时间：2015年4月1日到2015年6月30日  

主要内容：在“6S”示范区推行成功后，各部门成立“6S”管理执行小组，开始全面推行 之整理、整顿、清扫、安全工作，并保持。 

具体要求： 

1、在2015日之前召开全体员工会议，总结6S示范区的制作经验，全员学习 与方法； 

2、各部门应成立 执行小组，由各部门负责人任组长，进行巡查并督办； 

3、由各部门负责人负责监督和跟踪部门 的开展进度，及时向管理负责汇报各部门的执行情况； 

4、由管理负责人组织召开 推进总结会议。指出不足，进行整改； 

5、由各部门负责人公布各部门的 进度和整改效果 

（四）制度化、标准化阶段 

时间：2015年7月1日到2015年12月30 

主要内容：总结全面推进的成果和经验，将其转化并编织成 制度与执行标准以及监督检查办法。 

具体要求： 

1、由管理责任人成立标准化小组；并进行公布； 

2、标准化小组应由各部门负责人组成； 

3、各部门负责人应草拟出 制度和程序执行标准，并汇总至管理负责人进行汇总；

4、管理负责人对 汇总进行评审，报上级批准实施 

5、由各部门负责人编制6S稽查办法，由管理负责人进行评审，报上级批准实施； 

（五）素养训练阶段 

时间：2015年7月1日到2015年12月30 

主要内容： 

具体要求： 

1.成立稽查人员，由各部门负责人负责管理； 

2.稽查人员学习各部门的 制度、考核办法和稽查办法； 

3.对各部门进行6S检查与考核； 

（六）持续改进阶段。 

时间：2015年全年 

主要内容：按照质量管理方法进行持续改进 

附件一：《 委员会组织结构图》 

附件二：《 推行口号》