办公室推行 培训主要是为了营造一个舒适、清洁、和谐的工作环境和办公环境，规范员工的行为，进一步强化质量意识。

一、办公室存在问题:

(一)工作目标不明

◆一是不清除办公室工作应该做到什么程度，向一个什么方向发展。二是上级安排一件事就做一件事，缺乏自己工作规划和目标。不会积极主动去思考，去构想以后的工作。

(二)服务对象不清

◆办公室人员服务对象不仅仅是单位领导。许多人很多时候都是认为只要领导交办的事情做完做好就行，不急、不管、不问、不深入了解基层干部职工的需求和社会对国税局的需求。

(三)自身职责定位不准

◆办公室人员没有明白办公室工作就是服务的基本职责，认为办公室是机关中枢，是指挥机构，什么都作单方面决定，而不是先向干部职工征求工作意见和建议，造成制订的许多办法和措施，得不到领导的肯定和职工心悦诚服的执行。

二、办公室培训内容：

1、办公室日常管理培训

◆这里主要针对的是员工对工作效率的管理培训，树立员工专心工作为目的，完成日常的工作任务。

2、常用公文快速写作技法与处理技巧培训

◆职场办公室人员必备的公文写作技巧和处理技巧，比如常见的PPT、Word、Excel。

3、会议组织与管理培训

◆根据公司的大小规模不一样，会议的要求也有所不同，这里主要培训员工认识到会议的重要性，以及一些关于会议的流程。

4、办公室礼仪与公务接待培训

◆礼仪是提升个人职业形象也增强公司形象的基本，对于销售人员来说这是很重要的，所以礼仪是职场必备的一项培训内容。

5、人员情绪压力培训

◆办公室成员的组成，对工作压力、情绪已经员工之间的矛盾，大型的企业对员工情绪的管理重视度都是非常强的。

6、人际沟通能力培训

◆同事之间的沟通能力、对上对下的沟通，形成了一个链转的循环。如果其中一个断了，就避免不了一些矛盾。

7、职业素养培训

◆职业素养和职业行为习惯是每一个职场人士必备的基本常识。如果没有良好的职业素养与职业化习惯，高的技能也未必能取得高的绩效，未必能符合企业行为准则。

培训作为生产制造业现场管理模式被众多企业推行应用。为了可以充分发挥主观能动性和创新意识，使生产这就生产现场活动在 下有秩序，可持续的良性发展下去，办公室 培训就显得尤其重要。