一、六西格码的作用：

①6西格玛管理方式是一整套改善流程的工具

六西格玛都有一整套系统科学和经过企业成功实践的工具和方法。正是通过这些科学、有效的量化工具和方法来分析企业业务流程中存在的关键因素，并通过对关键因素的改进从而达到突破性获得产品质量与客户满意度提高的效果。通过有效循环改进的方式，逐一将业务流程中的关键因素进行改善，从而不断地提高企业的产品质量和服务质量。

②6西格玛管理方式是管理的指南针

6西格玛的标准犹如一只指南针，为绝大多数企业经营指明了一个长期持续改进的管理目标和方向。并被多家跨国企业实践证明成功的管理目标，才能凝聚组织士气，才会形成企业稳定地，锲而不舍地管理提升和带来持续不断的成功。

③6西格玛管理方式是一把衡量流程能力的尺子

当年的韦尔奇正是特别运用了这个特点。他把6西格玛称为通用电气内部共同的语言，帮助其在全球化战略中攻城拔寨。由于绝大部分的企业管理水平可以通过流程能力的6西格玛值来测量，因此管理也就实现了从魔术到艺术，再从艺术到科学的转变。科学就意味着人们可以普遍通过学习和实践来掌握。

二、六西格码带来的效益：

①改进服务水平

实施六西格玛咨询不但可以用来改善产品品质，而且可以用来改善服务流程，对顾客服务的水平也得以大大提高。

②节约企业运营成本

对于企业而言，所有的不良品要么被废弃，要么需要重新返工，要么在客户现场需要维修、调换，这些都需要花费企业成本。实施六西格码能为企业节约成本。

③提升企业管理的能力

六西格玛管理以数据和事实为驱动器。企业对管理的理解和对管理理论的认识更多停留在口头上和书面上，而六西格玛把这一切都转化为实际有效的行动。

④增加顾客价值

实施六西格玛咨询可以使企业管理从了解并满足顾客需求到实现利润之间的各个环节实现良性循环：公司首先了解、掌握顾客的需求，然后通过采用六西格玛管理原则减少随意性和降低差错率，从而提高顾客满意程度。

⑤企业文化

在传统管理方式下，人们经常感到不知所措，工作处于一种被动状态。通过实施六西格玛管理咨询，每个人知道自己应该做成什么样，整个企业洋溢着热情和效率。员工十分重视质量以及顾客的要求，通过参加精益培训，掌握标准化、规范化的问题解决方法，工作效率获得明显提高。在强大的管理支持下，员工能够专心致力于工作，减少并消除工作中消防救火式的活动。

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