品质管理：品质管理（Quality Management）指以质量为主，以全员参与为基础，目的在于通过让客户满意而达到长期成功的管理途径。

企业只有得到买方的同意，才能获得一定的利益。为此不能欠缺，必不可少的生产、销售的技术，确保产品质量的技术等，正确经济的制造出满足顾客产品质量要求的管理体系。所以如前所述，追求所有工作的效率提高和具有改进效果的工作方法，因此解决工作中发生的各种各样问题，常常探索更有效的新方法是必要的。这样的活动称为品质管理.并且将"关于制造的品质管理"作为重要点叙述。事务工作如前所述也有很多共同点。

一、品质管理成功条件：

1、要有健全的品管组织；

2、企业主管的高度重视；

3、要有健全的质量管理体系；

4、要有专门的品质管制技术人员；

5、操作人员有效标准化作业的能力；

6、要有全员的品质管制普及教育，提高全员品质意识；

二、品质管理基本要素：

1、人力Man：员工是企业所有品质作业、活动的执行者。

2、设备 Equipment：机器设备、工模夹具是生产现场的利刃。

3、环境 Environment：外部竞争、生存环境；内部工作环境、工作现场及氛围。

4、测量Measure：测量对象、一致计量的单位、可靠的测量方法和测量的准确度。

5、材料 Material：巧妇难为无米之炊，材料品质问题往往是现场品质异常的主要原因。

6、方法 Method：企业文化、行事原则、技术手段、标准规范等等构成企业的Know-How，也是同行竞争中致胜的法宝。

况且当今世界的经济竞争，很大程度上取决于一个国家的产品和服务质量。企业管理水平的高低可以说是一个国家经济、科技、教育和管理水平的综合反映。当今市场环境的特点之一是用户对产品质量的要求越来越高。在这种情况下，就更要求企业将提高产品质量作为重要的经营战略和生产运作战略之一。

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