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医院门诊如何推行 ?

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医院门诊如何推行 ?

2022-06-17

医院门诊如何推行?从医院管理实践而言,不管是 中的整理、整顿、规范、清洁,还是安全、素养都是医院工作中比较常见的管理项目,但往往也容易被忽视。作为一种管理方法在医院推行 是非常有必要的。那么医院门诊如何推行 ?浅听 专家概述:



1、院长亲自挂帅,成立 委员会


明确了 工作对改善医院形象、提高工作效率、提升员工素养、降低医院管理成本和风险中起到的积极作用,并将 与创建三甲医院放在同等重要的高度,提升到医院发展战略的层面。在此规划下,某医院成立了 委员会,院长任主任,下设 办公室。各部门、科室均成立 小组,并设立6S联络员,建立了全方位的 体系。各级组织及成员分工明确,责任到人,确保了 的整体良好运行。


2、推行 重要的一环,即做好培训工作


只有让全体员工正确理解 的制度和要求,才能执行到位。为了克服医务人员临床工作量大、不易集中的特点,医院推行了 部门科室两级培训与“同内容多期培训”相结合的培训模式:


① 办公室严格执行参培人员签到和培训会后考核,保证培训质量;


② 办公室对各职能部门、科室的二级培训情况进行随机检查,查阅培训记录,抽查员工的 知识掌握情况,力求培训工作落实到位。


3、医院形成定期实地检查与考评机制


由 办公室牵头,成立 检查小组,每月均开展督查指导工作,不断发现问题,现场研究解决,并将每次检查结果在每月的全院干部例会上公布。此外,医院利用媒体,形成上下互动的宣传方式。以 简报、院报和网络为依托,定期刊登 工作进展和检查考评结果,并刊登各部门科室在 中的经验总结,表彰先进,督促后进。


医院6S现场管理


4、在6S推进过程中,后勤部门曾是一大难点


库房、食堂、锅炉房等地,在以往的管理中易被忽略,故环境欠佳,物品摆放杂乱;再加上后勤部门涉及范围广,人员素质参差不齐,从而成为6S推进的要塞关口。鉴于此,后勤负责人每日巡视现场,细化到每个抽屉、每个角落的点检。除了达到 中库房的一般要求外,还在物品的摆放上,将医疗用品、医疗器械单独摆放,避免混乱和污染,对一次性医疗用品的存放时间进行规定,做到了取用方便、标识清楚、保障安全。如此,后勤部门的 成为了全院的亮点。


医院意义:


1、 可以帮助医院创造一个目视化管理的医院门诊,把医院管理变得简单化,将复杂专业的知识转化成具体可视化的管理医院。


2、 对医院安全管理有保障,挖掘医院安全管理漏洞,使得医院安全管理,信息安全管理得到管理可控,万事可预防的规范化管理,杜绝安全事故的发生。


3、6S现场管理除了对现场进行整理、整顿之外,关键之处是理顺医院的业务流程并对医务人员进行素质再教育,使医务人员在改善医院现场的同时养成一种按标准作业的好习惯,过程中提升医务人员6S素养。


4、医院门诊地方大、部门之间区域分布零散,患者或家属寻找不容易,浪费时间容易造成患者或家属发脾气,这是医院更需要推行 ,减少寻找时间,防止医患矛盾发生。


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