精益六西格玛的五个阶段。实施六西格玛管理可以使企业从了解并满足顾客需求到实现利润之间的各个环节实现良性循环：公司首先了解、掌握顾客的需求，然后通过采用六西格玛管理原则减少随意性和降低差错率，从而提高顾客满意程度。那么精益六西格玛的五个阶段，是那五个呢？

1.精益六西格玛定义（Define）

定义阶段主要是明确问题、目标和流程，需要回答以下问题：应该重点关注哪些问题或机会？应该达到什么结果？何时达到这一结果？正在调查的是什么流程？它主要服务和影响哪些顾客？

2.精益六西格玛评估（Measure）　　

评估阶段主要是分析问题的焦点是什么，借助关键数据缩小问题的范围，找到导致问题产生的关键原因，明确问题的核心所在。

3.精益六西格玛分析（Analyze）　　

通过采用逻辑分析法、观察法、访谈法等方法，对已评估出来的导致问题产生的原因进行进一步分析，确认它们之间是否存在因果关系。

4.精益六西格码改进（Improve）　　

拟订几个可供选择的改进方案，通过讨论并多方面征求意见，从中挑选出理想的改进方案付诸实施。实施六西格码的改进，可以是对原有流程进行局部的改进；在原有流程问题较多或惰性较大的情况下，也可以重新进行流程再设计，推出新的业务流程。

5.精益六西格码控制（Control）　　

根据改进方案中预先确定的控制标准，在改进过程中，及时解决出现的各种问题，使改进过程不至于偏离预先确定的轨道，发生较大的失误。精益六西格玛的5个过程涵盖了六西格玛管理的策划、组织、人力资源准备与培训、实施过程与评价、相关技术方法（包括硬工具和软工具）的应用、管理信息系统的开发与使用等方面。

以上就是对精益六西格玛的介绍了，精益六西格玛不仅可以降低企业的成本，还可以缩短交货期，提高产品的质量和产品的销量。所以说精益六西格玛是改进客户产品质量的关键，对企业的作用十分巨大。

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