药店如何进行精细化管理。社会发展带给医院的变化是医院规模逐渐扩大，医疗技术日趋复杂，员工数量越来越多，医疗协作要求更高。这时精细化管理对药店来讲就十分的重要了，因为精细化管理体现了医院对管理的不懈追求，是医院工作严谨认真、精益求精思想的贯彻。那药店是如何进行精细化管理的呢？

药店管理痛点：

1、药店客户来源单一

线下药店的客户大多来源周边的人群，而随着互联网的发展和在今年疫情的冲击下，又有很多年轻人会选择网上药店，这就导致中老年人成了线下药店的核心消费群体，从而使得覆盖范围变得更加局限。

2、药品管理制度不够完善

在药店管理过程中，虽然设置了奖惩制度，然而在落实上还不够到位。总之就是药品管理制度不够完善，没有及时开展药品质检工作，药品资源浪费现象仍然存在。

3、药品管理信息水平较低

药店信息化水平偏低 现状下,多数卫生服务站药店所设置的是窗口服务,药店信息服务平台尚未建立,部分服务站虽然建立了药物信息服务平台,但还不够完善。

4、工作人员素质有待提升

在我国，对于药学教育，通常以基础知识为主，在药学专业课程设置方面较为缺乏，药店工作人员知识结构差异化严重，缺乏必备的操作技能及业务能力，从而使药店整体工作强度的提升受到极大阻碍。

药店如何进行精细化管理：

1、精细化是一种管理文化：体现了医院组织内管理的文化氛围和体系。三流的组织卖产品，二流的组织卖标准，一流的组织依靠文化影响。精细化管理在医院组织内部形成一种文化氛围后，就会在全体员工之间、各个操作流程、操作环节之中流动形成一种自觉与自愿，这是一种理念的更新，更是一种管理的自我要求，是建立在规范基础上的主流文化氛围。

2、精细化是一种环节管理：精细化管理的实现更注重于环节的衔接。环节的流畅与自然过渡是医院精细化管理的难点所在。医院组织管理的有效与效率体现，就是在医院管理的衔接过程之中。在医院，由于对疾病的诊疗涉及到多学科、多部门、多体系的分工配合，如医生、护士、医技检查人员、后勤服务人员、财务收费人员的相互配合；在治疗过程中，还涉及到同一服务体系中不同班次人员之间的交接，由此而产生的各种交接班制度等，因此各种诊疗服务环节之间衔接的精细化管理，是体现医院管理是否高效的重要标志之一。

3、精细化是一种系统管理：医院任何一个部门都是一个多系统协作的组织，精细化管理要对医院组织系统内不同部门、不同流程、不同环节之间的统一协调管理，包括了对每个诊疗服务流程从起始、中间、结束、后续等一整套的系统管理过程，以及在不同流程中，需要的对不同部门及环节之间的配合和配套服务跟进工作。

精细化管理对任何企业来说都是不可或缺的，其一是因为全员管理，精细表现在每个员工的日常工作中，并依靠全体员工的参与来组织、实施企业的活动，其中涉及到岗位职能的定量、复合、工作流程的标准化；其二便是全过程管理，“精细”表现在管理的各个环节之中，每一个环节都不能松懈、疏忽，应该做到环环紧扣、道道把关，也就是我们常讲的细节管理。其三便是市场管理和运作。

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