物业服务 培训。是物业服务区域现场管理的基础活动，其实质是对物业服务区域现场的环境进行全局性的综合考虑，并实施可行的措施，即对物业服务区域现场实施规范化管理，以保证在日常服务过程中有一个干净、美观、整齐、规范的现场环境，继而保证员工在工作中拥有较好的精神面貌和保证服务业主的质量水平。那么物业服务 培训应该如何做呢？

物业服务 培训：

1、 -整理（SEIRI）：及时将无用的物品清除现场。

2、 -整顿（SEITION）：将有用的物品分类定置摆放。

3、 -清扫（SEISO）：自觉地把生产、工作的责任区域、设备等清扫干净。

4、 -清洁（SEIKETSU）：认真维护生产、工作现场，确保清洁生产。

5、 -素养（SHITSUKE）：养成自我管理、自我控制的习惯。

6、 -安全（SAFETY）：贯彻“安全第一、预防为主”的方针，在日常服务工作中，必须确保员工、业主、服务区域设备设施安全。

物业培训原则：

1、持之以恒原则

“6S”管理开展起来比较容易，甚至可以在短时间内取得较明显的效果，但要坚持下去并且不断改进非常困难。实施“6S”管理，贵在持之以恒。为了使该项管理能够长期坚持下去，物业企业可以考虑将“6S”管理纳入岗位责任制，使每一部门、每一员工都有明确的岗位责任和工作标准。

2、勤俭节约原则

在工作现场整理阶段，会清理出很多“不要的”东西。这些“不要的”东西并不一定是无用的东西，有的可能是暂时无用的，以后还有用，这种物品应该将其收集起来，存贮在仓库中；有的可能在这个现场无用，但可用于其他地方；即便是废物，也应本着循环利用的原则，变废为宝；对那些需要报废的物品，应按报废手续办理，收回“残值”。

3、规范、高效的原则

6S现场管理目的就是要实现高效、规范的工作模式，之有现实不断提高工作效率才是真正有效的工作管理。

6S的管理在物业服务中主要起到以下的作用：：

（1）降低服务区域内安全事故发生的概率。物业服务企业推行 ，可以从消防设施齐全、安全通道无阻塞、遵守设备操作规程、服务区域设备设施定期巡检等方面将安全措施落到实处。

（2）节省寻找各类物品的时间，提升员工工作效率。 要求清理与日常工作无关的物品，并移出现场；要求将使用频率较高的物品存放距工作较近的位置，从而达到节省寻找物品的时间，提高日常工作效率。

（3）降低物业服务中心仓库库存。 要求将与工作现场有关的物料都进行定位，并且标识物业企业内的名称、编号、现存数量，高与低限量等，这就使得在仓库的库存量始终处于受控状态， 并且能够满足日常工作的需要。

（4）提升员工归属感。 的实施可以为员工提供一个心情舒畅的工作环境， 在这样一个干净、整洁的环境中，员工的尊严和成就感可以得到一定程度的满足，从而提升员工的归属感，使员工更加敬业爱岗。

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