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作为丰田式根基的“5S”的基本构成是?
世界第一的现场----在丰田里被称做“5S”的基本组成
5个S是:① 整理(Seiri)
②整顿(Seiton)
③清扫(Seiso)
④清洁(Seiketsu)
⑤素养(Shitsuke)
5S起源于日本,是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理,这是丰田企业一种独特的管理办法5S是日语“整理(せいり)、整顿(せいとん),清扫(せいそう),清洁(せいけつ),素养 (しつけ)”日语发音Seili、Seiton、Seisao、Seikeicu、Sicukei的首字母的缩写。5S的称呼在全 世界成了精益管理中的专有名词和惯用称呼,直到几年前国内突然有了“6S”的提法:说5S已经不 能满足企业需要了,需要增加第6个“S”,即安全,安全的英文是Safety。自从有了这个“突 破”,后来又有人“发现”,需要加上第7个S才能满足企业需要,即节俭(Save)。一时间, 5S“过时”之说盛行,5S在中国得到了“创新和发展”,特别是某些咨询机构推波助澜,夸张的继续把7S扩展到“10S”管理(再加上士气Spirit、服务Service、速度Speed),新的记录 是“12S”管理(再加上满意(Satisfaction)、坚持(Shikoku))。
在日本,5S推行之初,其推行口号是“安全始于整理,终于整理整顿”,即从一开始5S推进者就把 安全放在首要的目的了,充分体现了“安全第一”。从另外一个角度看,安全是推行5S的初衷和结果。既然这样,根本没有必要再加上第6个S(Safety)了。其它的“S”都是类似的问题,它们基 本上是推行5S的结果。为了进一步说明这点,我们看看5S的具体含义吧。
一整理
整理的核心是分类。分类的好处是把所有的物品“格式化”,或者说“类型化”,从而使得所有物品处于自己应有的“位置”,物品一旦处于相应位置可以“各就各位”,整个工作环境就被标准化了,所以,整理是员工规范自身行为的第一步,也是建立一个标准化环境的第一步,在丰田管理体系中非常重要。
二 整顿
整顿的核心是根据目标或原则把整理之后的物品加以分类,以及明确数量,并有效标注。通过整顿,可以把分类后的物品进行科学合理的布置和摆放,以便用最快的速度取得所需之物,从而提高工作效率。这项工作最后甚至发展成为一项现场管理方法——定置管理。
三 清扫
现场任何时候都会产生灰尘、油污、铁屑、垃圾等,使现场很容易变乱变脏。清扫的含义,就在于如何迅速恢复到标准状态。比如麦当劳的卫生间,我们会发现有节点性的检查体系,保证环境的整洁。但丰田的清扫与麦当劳不同,丰田的清扫讲的是员工使用的物品,如设备、工具等,需要员工自己清扫,而不是依赖他人的帮助,不会增加专门的清扫员;清扫的主体是员工本人,清扫的核心是保护,着眼于对设备或环境的维持。
四 清洁
清洁这个词与中文的意思很不一样,西方在翻译这个词的时候,用的是“Standardization”,意思就是程序化标准化的巩固措施,比如用红牌警告,用视觉管理等等。意思是把上面3个S的成果保持下去。
五素养
素养即教养,这是“5S”的核心,一个良好工作环境的根本目的是培养员工良好的素养,也就是员工一进入“5S”的工作环境,就可以从一个普通的员工,变成一个有素养的“人财”。
我想,丰田之所以很强调“5S”,其实就是强调这种环境的力量,管理环境与文化环境决定了员工的行动,这就是丰田“人财”机制的操作秘密。
5S不是目的,5S只是达到目的的手段。那5S的目的是啥?最后那个S就是答案:每个员工都能自觉的遵守工厂和生产上的规定。进一步深入的答案是:每个员工都能明确的了解自己的职责范围,明确自己的责任,明确自己该干 啥不该干啥,明确自己该怎么干不该怎么干。最终达到的效果就是,工厂主不用费力费钱去管人,每个人都很自觉,都按部就班,那生产效率自 然就上来了。5S是不是过时?5S只是现代人叫他是5S,在古代那叫修生养性,因为日本也是一脉相传的儒家社会,5S也不过是日 式儒家思想在现代工厂的体现罢了。从这个角度来说,5S其实是个有着上千年历史传承的传统。上 千年都淘汰不掉的东西,现代社会几十年就能淘汰?
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