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§ 基本过程:学习公司的规章制度 理解规章制度努力遵守规章制度 成为他人的榜样 具备了成功的修养
§ 学好三年,学坏一日。违反规章制度是非常容易的,稍一放松就可能违反;领导者的热情帮助与被领导者的
努力自律是非常重要的;
§ 人性化管理时代的到来,需要人们有更高的合作奉献精神和职业道德;
§ 互相信任,管理公开化、透明化;
§ 勇于自我检讨反省,为他人着想,为他人服务。
i. 注意点:长期坚持,才能养成良好的习惯。
4、 素养推行要领:
ü 持续推动前4S至习惯化。
ü 制订共同遵守的有关规则、规定。
ü 制订礼仪守则。
ü 教育训练(新进人员加强)。
ü 推动各种精神提升活动(早会、礼貌运动等)
5、 具体实例:
(1) 问候/礼貌
§ 您好!大家好!……
§ 早上好!新年好!……
§ 谢谢、打扰了、对不起、没关系……
(2) 集合全体员工开班前会
§ 确认今天的工作内容;
§ 点检材料、机械设备;
(3) 铃声响起同时开始作业
§ 正确使用保护用具;
§ 使用规定的材料;
§ 使用规定的机械设备;
§ 遵循规定的方法。
(4) 午间的举止
§ 铃响后开始洗手;
§ 按秩序买饭;
§ 收拾好剩余饭菜。
培养良好的素养
营造团队力量
(5) 下午开始恢复干劲
§ 铃声一响,就进入工作岗位。
(6) 必须在规定的时间及规定的场所内休息
§ 喝过的饮料瓶、用过的纸巾,丢进规定的垃圾桶内;
§ 在规定的场所内抽烟。
(7) 下班前进行清扫
§ 确认明天的工作;
§ 收拾整齐零件、材料;
§ 点检保养各类工具、设备;
§ 注意有无隐患;
§ 填写好交、接班记录。
(8) 最后与大家道别
形式化→行事化→习惯化
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